En Divorcio Perú, parte de la red de Abogadas Perú, respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nuestro equipo.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de divorcioperu.com, para qué la utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos respecto de sus datos personales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información cuando una persona utiliza nuestros formularios o se comunica mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales disponibles en la web.
Entre los datos que pueden solicitarse se encuentran:
- Nombre.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Información proporcionada voluntariamente sobre el caso o situación familiar consultada.
- Información sobre cómo conoció nuestros servicios.
- Cualquier otro dato o documento que el usuario decida proporcionar para permitir una evaluación inicial de su consulta.
También podemos recopilar automáticamente determinados datos técnicos relacionados con el uso del sitio, como tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fuente de acceso y datos generales de navegación.
2. Para qué utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes.
- Realizar una evaluación preliminar de la situación planteada.
- Contactar al usuario respecto de su consulta.
- Brindar información sobre nuestros servicios legales.
- Coordinar comunicaciones solicitadas por el usuario.
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
- Analizar de manera agregada cómo los usuarios encuentran y utilizan la página.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
El envío de información mediante nuestros formularios no implica por sí mismo la aceptación del caso ni la formación automática de una relación abogado-cliente.
3. Formularios de consulta
Cuando el usuario completa un formulario en Divorcio Perú, puede proporcionar datos como:
- Nombre.
- WhatsApp o teléfono.
- Correo electrónico.
- Descripción de su situación.
- Forma en que conoció nuestros servicios.
Estos datos se utilizan principalmente para conocer la consulta y facilitar el contacto por parte de nuestro equipo.
Recomendamos proporcionar únicamente la información necesaria para realizar una primera evaluación.
4. Información relacionada con asuntos familiares
Las consultas sobre divorcio, separación, hijos, patrimonio u otros asuntos familiares pueden contener información personal de carácter reservado.
Procuramos tratar esta información con confidencialidad y limitar su acceso a las personas que deban intervenir en la atención de la consulta.
No recomendamos enviar documentos o información innecesariamente sensible mediante formularios abiertos o servicios externos antes de que sea necesario para la atención del caso.
5. WhatsApp
Divorcio Perú utiliza enlaces que permiten iniciar conversaciones mediante WhatsApp.
Al utilizar este canal, determinado tratamiento de datos también puede quedar sujeto a las políticas y condiciones de WhatsApp y Meta Platforms, servicios externos sobre los cuales Divorcio Perú no ejerce control directo.
6. Correo electrónico
Cuando una persona se comunica con nuestro equipo mediante correo electrónico, podremos conservar la información necesaria para atender la consulta y mantener un registro razonable de las comunicaciones.
Correo de contacto:
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para su funcionamiento y para conocer de manera general cómo los visitantes utilizan la web.
Estas tecnologías pueden permitir:
- Mantener determinadas preferencias técnicas.
- Medir visitas al sitio.
- Analizar las páginas más consultadas.
- Identificar fuentes generales de tráfico.
- Mejorar la experiencia de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para limitar, bloquear o eliminar cookies.
8. Google Analytics
Divorcio Perú puede utilizar Google Analytics u otras herramientas de medición para obtener estadísticas sobre el uso del sitio.
Estas herramientas pueden recopilar datos como:
- Tipo de dispositivo.
- Navegador.
- Ubicación aproximada.
- Fuente desde la cual llegó el usuario.
- Páginas visitadas.
- Duración aproximada de la sesión.
Esta información se utiliza para analizar el rendimiento del sitio y mejorar nuestros contenidos y servicios.
9. Servicios y contenido de terceros
El sitio puede utilizar o enlazar servicios externos, entre ellos:
- Google Analytics.
- Google Maps.
- WhatsApp.
- Plataformas de redes sociales.
- Contenido o recursos alojados por terceros.
Estos proveedores pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y utilizar cookies u otras tecnologías.
Divorcio Perú no controla directamente el tratamiento realizado por estos servicios externos.
10. Con quién podemos compartir información
No vendemos ni comercializamos los datos personales proporcionados por los usuarios.
La información podrá ser accesible únicamente cuando resulte necesario para la atención de la consulta o el funcionamiento de nuestros servicios, incluyendo:
- Abogados y personal autorizado.
- Profesionales que deban intervenir en la atención del caso.
- Proveedores tecnológicos necesarios para operar la web.
- Servicios de alojamiento, analítica, correo electrónico o comunicaciones.
- Autoridades cuando exista una obligación legal aplicable.
11. Conservación de la información
La información será conservada durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Atender la consulta.
- Mantener las comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Gestionar una eventual relación profesional.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger derechos o intereses legítimos.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una razón legal para ello.
12. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Derechos sobre los datos personales
Las personas pueden solicitar, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable:
- Acceso a sus datos personales.
- Actualización o rectificación.
- Cancelación o eliminación.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Información respecto del uso de sus datos.
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y comprender el requerimiento.
14. Menores de edad
Los servicios ofrecidos mediante Divorcio Perú están dirigidos a personas adultas.
Las consultas relacionadas con hijos menores pueden incluir información necesaria para comprender una situación familiar; dicha información debe proporcionarse únicamente cuando resulte necesaria para la atención del asunto.
15. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o plataformas de terceros.
Divorcio Perú no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de sitios externos.
16. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando cambien nuestros servicios, herramientas tecnológicas o las obligaciones aplicables.
La versión vigente será la publicada en esta página.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
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Correo: asesoria@abogadasperu.com
Teléfono / WhatsApp: +51 984 174 198
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